1、结合用户的实际情况，提出机房设备的设计方案，对出售的每台产品都要进行技术交底，保证热水机安全运行。

　　2、在机房设备安装过程中，必派专业工程技术人员到施工现场配合安装，保证热水机在额定出力下正常供水。

　　3、对用户的操作人员进行专业培训，并使其能够熟练地进行操作，保证对热水机的正确使用。

　　4、无论是公司总部直销的产品，还是在各地区分公司、办事处或各地代理、联络机构经销的产品，对用户在正常运行期间出现的问题，必须做到有呼必应，保证在3-6小时之内赶赴现场及时处理。

　　5、非人为原因而发生的设备故障，在两年内免费修理，两年后根据用户的意愿可对设备继续进行有偿保养，保证做到终身维修。

　　6、建立用户维修、巡检网络档案，做到定期（每个采暖季）和不定期到现场检查，保证本公司所提供的热水机设备永远处于最佳运行状态。